答：请确认手机是否安装了屏蔽短信的软件，如没有，请过2分钟后再尝试。重试后不行请拨打统一售后电话400-9966-710咨询。

答：各省电信营业厅（可以在终端市场下载APP客户端，采用体验账号进行体验、观看录像视频）。

答：云监控产品无法在客户端退订，可通过中国电信各级营业厅实体渠道退订。

答：客服热线为400-9966-710，也可登录云监控客户端与在线客服联系。

答：非产品质量问题，由于用户方面原因导致终端损坏、无法使用、不想再使用等情况，无法退货。

答：为确保使用效果，建议您将手机客户端在无线网络质量较好的地方使用。

答：云监控产品在购买时会有基础包，基础包内包含一些基本功能，比如智慧交通产品，基础包涵盖路网监测视频云接入、云直播和云监控功能，如果后期有对视频数据处理分析需求，可以在平台上进行相应操作，并更换套餐，平台将增加对应功能。

答：由于该产品内涉及的视频监控社会影响力大，数据重要性强，CDN服务的防盗链能力可以针对视频流有效防止盗链行为或恶意攻击访问。

同时CDN服务具备IP黑名单能力，用以防止恶意用户攻击，这些都可有效保障视频数据的安全性。

答：可以，智慧交通产品提供微信公众号页面，可以嵌入基于现有公众号，在完整保留原有公众号功能的基础之上增加公路视频调看等相关功能。

答：请到中国电信各省的营业厅办理，营业员通过CRM系统办理业务，咨询请拨打统一售后电话400-9966-710。

答：通过中国电信各级营业厅实体渠道退订，咨询请拨打统一售后电话400-9966-710。

答：请拨打统一售后电话400-9966-710热线，由云监控产品售后人员进行指导处理。